MUDr. Monika Waksmundská – Kapka pro život

platné pro internetový obchod eshop.kapkaprozivot.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese eshop.kapkaprozivot.cz.

Prodávajícím je:

MUDr. Monika Waksmundská – Kapka pro život
se sídlem: Osadní 1473/4, Praha 7, 170 00
IČO: 14096234
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem
e-mail: prodej@kapkaprozivot.cz
telefon: 728 765 343

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Pokud kupující nakupuje jako podnikatel, mohou se některá ustanovení těchto obchodních podmínek použít přiměřeně, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

Kupující může na internetovém obchodě nakupovat s registrací nebo bez registrace, pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje.

Při registraci a při objednávce je kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje a neumožnit jejich použití třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, že jej kupující déle než 1 rok nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby webového rozhraní nebo služeb třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého prezentovaného zboží.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, zejména jeho název, popis, cenu, dostupnost a informace o nákladech na dodání. Ceny jsou uváděny jako konečné ceny. Prodávající není plátcem DPH.

Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, výběrem způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko označené „Objednat s povinností platby“ nebo obdobným jednoznačným označením.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající je oprávněn v závislosti na povaze objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky nebo e-mailem.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby uvedenými v objednávce, zejména:

• bankovním převodem na účet prodávajícího,
• platební kartou,
• prostřednictvím platební brány GoPay,
• dobírkou, pokud je tento způsob platby aktuálně nabízen.

Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uhradit cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu, pokud mu byl přidělen.

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby prostřednictvím platební brány.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není u konkrétní akce uvedeno jinak.

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, případně jej přiloží k zásilce.

5. Dodání zboží

Zboží je kupujícímu doručováno způsobem zvoleným v objednávce.

Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zboží při dodání převzít.

Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

Při převzetí zásilky od přepravce doporučuje prodávající zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost neprodleně řešit s přepravcem a informovat prodávajícího.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář, není to však jeho povinnost. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat zejména e-mailem na adresu prodej@kapkaprozivot.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Pro zachování lhůty stačí, aby bylo odstoupení od smlouvy odesláno před jejím uplynutím.

Kupující zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud není v konkrétním případě dohodnuto jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak a pokud tím kupujícímu nevzniknou další náklady.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je kupující při odstoupení od smlouvy povinen vrátit spolu se zbožím také poskytnutý dárek.

7. Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:

• zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,
• zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil.

Toto ustanovení se může týkat zejména zboží upraveného na zakázku podle přání kupujícího nebo zboží, u kterého by po porušení hygienického či ochranného obalu nebylo možné bezpečné vrácení do prodeje.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, množství, jakosti a vlastnostem uvedeným u zboží, je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a pokyny, pokud jsou součástí zboží.

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí.

Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vadu neodstraní v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy.

Reklamaci může kupující uplatnit zejména e-mailem na adrese prodej@kapkaprozivot.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

Při reklamaci doporučuje prodávající uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje kupujícího.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9. Informace k používání terapeutických ladiček a souvisejícího zboží

Zboží nabízené v internetovém obchodě, zejména terapeutické ladičky, aktivátory, koncovky a další příslušenství, je určeno pro práci se zvukem, vibrací, relaxaci, osobní rozvoj, harmonizaci a obdobné podpůrné účely.

Pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak, nejde o zdravotnický prostředek ve smyslu právních předpisů.

Informace uvedené u výrobků, v článcích, návodech, videích nebo jiných materiálech prodávajícího nenahrazují lékařskou diagnózu, léčbu ani odbornou zdravotní péči.

Kupující je povinen používat zboží v souladu s návodem, doporučením prodávajícího a s ohledem na svůj zdravotní stav. V případě zdravotních potíží, těhotenství, závažného onemocnění, implantovaných zdravotnických pomůcek nebo jiné nejistoty doporučuje prodávající konzultovat použití zboží s lékařem nebo jiným kvalifikovaným odborníkem.

10. Kurzy, konzultace a digitální obsah

Pokud internetový obchod nabízí také kurzy, konzultace, online setkání, záznamy nebo jiný digitální obsah, vztahují se na ně tyto obchodní podmínky přiměřeně, případně zvláštní podmínky uvedené u konkrétní služby nebo produktu.

U online kurzů, záznamů a digitálního obsahu může být kupující předem upozorněn, že pokud výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ztrácí tím právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem.

Podmínky účasti na konkrétním kurzu, termín, cena, místo konání nebo způsob online přístupu jsou uvedeny u konkrétního produktu nebo v potvrzení objednávky.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti kupujících vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu prodej@kapkaprozivot.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869

Kupující se může obrátit také na Českou obchodní inspekci prostřednictvím systému ADR.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujícího poskytuje prodávající v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“, který je dostupný na internetovém obchodě.

13. Obchodní sdělení a cookies

Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Kupující se může kdykoliv odhlásit z odběru obchodních sdělení prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mail prodej@kapkaprozivot.cz.

Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na internetovém obchodě.

14. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se vztah řídí českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují právní předpisy, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 30. 5. 2026.

---

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:
MUDr. Monika Waksmundská – Kapka pro život
Osadní 1473/4
Praha 7, 170 00
e-mail: prodej@kapkaprozivot.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

..............................................................................

Číslo objednávky:

..............................................................................

Datum objednání:

..............................................................................

Datum převzetí zboží:

..............................................................................

Jméno a příjmení kupujícího:

..............................................................................

Adresa kupujícího:

..............................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud má být platba vrácena bankovním převodem:

..............................................................................

Datum:

..............................................................................

Podpis kupujícího, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

..............................................................................

V Praze dne 1.6.2026